INFORMAÇÕES SOBRE AMOSTRAS E PEDIDOS
Amostras, quantidade mínima de pedido e prazos de preparação
Consulte as principais informações comerciais antes de solicitar uma amostra ou efetuar um pedido: condições de amostragem, quantidade mínima, embalagem, prazo de preparação e organização do transporte.
Estas condições de referência aplicam-se atualmente a:
As condições para outros graus serão confirmadas separadamente. As condições finais são regidas pela cotação escrita ou confirmação de pedido aplicável.
INFORMAÇÕES SOBRE AMOSTRAS E PEDIDOS
Do pedido de amostra à confirmação escrita da encomenda
Mantenha a seleção do candidato, o ensaio do cliente, a análise comercial e a confirmação da encomenda como etapas separadas.
Defina o produto candidato no pedido
Solicitações de amostras
Confirme o produto candidato, a quantidade, o destino e o ensaio previsto antes de a JNP analisar a preparação e a expedição.
Solicitar amostra →É necessária uma referência da amostra para comunicar resultados
Resultados dos ensaios de amostras
Use a referência da amostra ou do projeto para registar as condições fixas, a comparação e o resultado observado pelo cliente.
Resultados dos ensaios de amostras →A análise comercial pode começar separadamente
Análise da cotação comercial e do fornecimento
Analise o MOQ, a embalagem, o termo comercial e o prazo necessário. Uma proposta não aprova a adequação nem confirma uma encomenda.
Solicitar cotação →É necessária confirmação por escrito
Confirmação específica da encomenda
O site apenas regista um pedido. O produto, a quantidade, o preço, o pagamento, o âmbito documental e a base de expedição só se tornam vinculativos na cotação escrita, confirmação da encomenda ou contrato aplicável.
Uma referência da amostra não prova a expedição nem a aceitação do ensaio. O resultado comunicado pelo cliente permanece separado da decisão da JNP.
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Resumo das condições
| Quantidade padrão de amostra | 200 g por amostra |
|---|---|
| Custo da amostra | Confirmado caso a caso |
| Frete da amostra | Confirmado separadamente para cada envio |
| Prazo de processamento da amostra | 3–10 dias úteis |
| Quantidade mínima de pedido | 1.000 kg (1 tonelada métrica) por grau |
| Embalagem padrão | 20 kg de peso líquido por tambor, com saco interno de polietileno (PE) |
| Pagamento do pedido comercial | Pagamento integral antecipado |
| Prazo de preparação e produção | 25–37 dias úteis |
Solicitações de amostras
Quantidade, custos e frete de amostras
A quantidade padrão é de 200 g por amostra.
A cobrança da amostra é confirmada caso a caso. O custo e a organização do transporte também são confirmados separadamente para cada envio.
Prazo de processamento de amostras
O prazo padrão de processamento é de 3–10 dias úteis.
Para amostras pagas, a contagem começa no primeiro dia útil aplicável após o recebimento do valor da amostra.
Para amostras fornecidas sem custo, a data de início é confirmada separadamente para cada solicitação.
Quando termina o prazo de processamento
O ponto de conclusão depende de quem organiza o transporte.
Quando a JNP organiza o transporte
O prazo termina quando a amostra física é entregue ao transportador ou agente de carga e existe um comprovante verificável de recebimento.
A simples criação de uma etiqueta de envio ou pré-alerta não constitui entrega física.
Quando o cliente organiza a coleta
O prazo termina quando a amostra está pronta para coleta e a JNP emitiu um aviso escrito de coleta.
O tempo de espera pela coleta do cliente ou de seu transportador indicado não integra o prazo de processamento.
O trânsito e a chegada são separados do prazo de processamento. Quando aplicável, a parte que organiza o transporte informa a estimativa de trânsito.
Solicitar amostra →Pedidos comerciais
Quantidade mínima de pedido
A quantidade mínima é de 1.000 kg (1 tonelada métrica) por grau.
As quantidades de graus diferentes não são somadas para calcular a quantidade mínima.
Embalagem padrão
A embalagem padrão atual é de 20 kg de peso líquido por tambor, com saco interno de polietileno (PE).
Qualquer exigência de embalagem alternativa deve ser analisada e confirmada separadamente.
Condições de pagamento
Os pedidos comerciais exigem pagamento integral antecipado.
Prazo de preparação e produção
O prazo padrão de preparação e produção é de 25–37 dias úteis, contado a partir do primeiro dia útil aplicável após o recebimento do pagamento integral.
O prazo termina quando:
- A inspeção foi concluída.
- A embalagem foi concluída.
- A mercadoria está pronta para expedição.
O prazo de preparação e produção não inclui o trânsito nem a entrega no destino.
Solicitar cotação →Organização do envio
Os seguintes dados são confirmados separadamente para cada pedido:
- Condição comercial aplicável
- Local indicado ou destino
- Parte responsável pela organização do transporte
- Marco de expedição ou entrega aplicável
- Partida e tempo de trânsito estimados
Os cronogramas do transportador, as datas de partida e os tempos de trânsito são estimativas, salvo confirmação expressa na cotação escrita, confirmação de pedido ou contrato aplicável.
Como são calculados os dias úteis
Os dias úteis são calculados de acordo com o calendário indicado na cotação ou confirmação de pedido correspondente.
O calendário considera os feriados e as práticas de trabalho habituais dos países e mercados envolvidos, bem como a etapa de execução. Assim, amostragem, produção e transporte podem seguir calendários diferentes.
Adequação do produto e avaliação do cliente
O fornecimento de uma amostra ou cotação não confirma, por si só, que o produto seja adequado a uma formulação, processo ou mercado-alvo específico.
- Analise os documentos técnicos e do produto pertinentes.
- Verifique os requisitos aplicáveis no mercado de destino.
- Realize seus próprios testes de formulação, processo e desempenho.
- Confirme que o grau selecionado atende ao uso pretendido.
A JNP pode ajudar a organizar os documentos do produto e as informações sobre graus candidatos para avaliação do cliente.
Adequação do produto e avaliação do cliente →Solicitar amostra ou cotação
Para nos ajudar a avaliar sua solicitação, informe:
- Aplicação pretendida
- Problema a resolver ou desempenho desejado
- Produto de referência ou grau candidato atual, se conhecido
- Quantidade necessária de amostra ou pedido
- País ou mercado de destino
- Organização de transporte preferida, se conhecida
- Prazo necessário para prontidão ou entrega
Analisaremos as informações e confirmaremos o custo da amostra, o frete, o calendário de dias úteis, as condições comerciais e a próxima etapa recomendada.
Registre suas observações e a próxima etapa que deseja que a JNP analise. A análise da JNP começa com o status pendente; um resultado satisfatório informado pelo cliente não constitui aprovação da JNP.