INFORMACIÓN SOBRE MUESTRAS Y PEDIDOS
Muestras, cantidad mínima de pedido y plazos de preparación
Consulte la información comercial clave antes de solicitar una muestra o realizar un pedido: condiciones de muestra, cantidad mínima, embalaje, plazo de preparación y organización del transporte.
Estas condiciones de referencia se aplican actualmente a:
Las condiciones de otros grados se confirmarán por separado. Las condiciones definitivas se regirán por la cotización escrita o la confirmación de pedido correspondiente.
INFORMACIÓN SOBRE MUESTRAS Y PEDIDOS
De la solicitud de muestra a la confirmación escrita del pedido
Mantenga la selección del candidato, el ensayo del cliente, la revisión comercial y la confirmación del pedido como etapas separadas.
Defina el producto candidato en la solicitud
Solicitudes de muestras
Confirme el producto candidato, la cantidad, el destino y el ensayo previsto antes de que JNP revise la preparación y el envío.
Solicitar una muestra →Se requiere una referencia de muestra para informar resultados
Resultados de ensayos de muestras
Use la referencia de la muestra o del proyecto para registrar las condiciones fijas, la comparación y el resultado observado por el cliente.
El formulario en línea no incluye ningún grado JNP que coincida con la aplicación y el tipo de material seleccionados. Envíe por correo la referencia de la muestra, las condiciones fijas del ensayo, el resultado comparativo y el siguiente paso solicitado para revisión manual. Abrir el borrador no lo envía.
Enviar resultados del ensayo por correo →La revisión comercial puede iniciarse por separado
Revisión de cotización comercial y suministro
Revise el MOQ, el embalaje, el término comercial y el plazo requerido. Una oferta no aprueba la idoneidad ni confirma un pedido.
Solicitar una cotización →Se requiere confirmación escrita
Confirmación específica del pedido
El sitio web solo registra una solicitud. El producto, la cantidad, el precio, el pago, el alcance documental y la base de expedición solo son vinculantes en la cotización escrita, la confirmación de pedido o el contrato aplicable.
Una referencia de muestra no prueba el envío ni la aceptación del ensayo. El resultado comunicado por el cliente permanece separado de la decisión de JNP.
01
Resumen de condiciones
| Cantidad estándar de muestra | 200 g por muestra |
|---|---|
| Cargo por muestra | Se confirma caso por caso |
| Transporte de la muestra | Se confirma por separado para cada envío |
| Plazo de gestión de la muestra | 3–10 días hábiles |
| Cantidad mínima de pedido | 1.000 kg (1 tonelada métrica) por grado |
| Embalaje estándar | 20 kg netos por bidón, con bolsa interior de polietileno (PE) |
| Pago del pedido comercial | Pago completo por adelantado |
| Plazo de preparación y producción | 25–37 días hábiles |
Solicitudes de muestras
Cantidad, cargos y transporte de muestras
La cantidad estándar es de 200 g por muestra.
La aplicación de un cargo por muestra se confirma caso por caso. El coste y la organización del transporte también se confirman por separado para cada envío.
Plazo de gestión de muestras
El plazo estándar de gestión de muestras es de 3–10 días hábiles.
Para muestras de pago, el cómputo comienza el primer día hábil aplicable después de recibir el importe de la muestra.
Para muestras facilitadas sin cargo, la fecha de inicio se confirma por separado en cada solicitud.
Cuándo termina el plazo de gestión
El punto de finalización depende de quién organice el transporte.
Cuando JNP organiza el transporte
El plazo termina cuando la muestra física se ha entregado al transportista o transitario y existe un comprobante verificable de recepción.
La mera creación de una etiqueta de envío o un preaviso no constituye la entrega física.
Cuando el cliente organiza la recogida
El plazo termina cuando la muestra está lista para su recogida y JNP ha enviado un aviso escrito de recogida.
El tiempo de espera hasta que el cliente o su transportista designado recoja la muestra no forma parte del plazo de gestión.
El tránsito y la llegada son independientes del plazo de gestión. Cuando corresponda, la parte que organice el transporte facilitará el tránsito estimado.
Solicitar una muestra →Pedidos comerciales
Cantidad mínima de pedido
La cantidad mínima de pedido es de 1.000 kg (1 tonelada métrica) por grado.
Las cantidades de grados diferentes no se suman para calcular la cantidad mínima.
Embalaje estándar
El embalaje estándar actual es de 20 kg netos por bidón, con una bolsa interior de polietileno (PE).
Cualquier requisito de embalaje alternativo debe revisarse y confirmarse por separado.
Condiciones de pago
Los pedidos comerciales requieren el pago completo por adelantado.
Plazo de preparación y producción
El plazo estándar de preparación y producción es de 25–37 días hábiles, contado desde el primer día hábil aplicable después de recibir el pago completo.
El plazo termina cuando:
- La inspección ha finalizado.
- El embalaje ha finalizado.
- La mercancía está lista para expedición.
El plazo de preparación y producción no incluye el tránsito ni la entrega en destino.
Solicitar una cotización →Organización del envío
Los siguientes datos se confirman por separado para cada pedido:
- Condición comercial aplicable
- Lugar convenido o destino
- Parte responsable de organizar el transporte
- Hito de expedición o entrega aplicable
- Salida y tiempo de tránsito estimados
Los horarios del transportista, las fechas de salida y los tiempos de tránsito son estimaciones, salvo confirmación expresa en la cotización escrita, confirmación de pedido o contrato aplicable.
Cómo se calculan los días hábiles
Los días hábiles se calculan según el calendario indicado en la cotización o confirmación de pedido correspondiente.
El calendario tiene en cuenta los festivos y las prácticas laborales habituales de los países y mercados implicados, así como la fase de cumplimiento. Por ello, la gestión de muestras, la producción y el transporte pueden seguir calendarios diferentes.
Idoneidad del producto y evaluación del cliente
El suministro de una muestra o cotización no confirma por sí solo que un producto sea idóneo para una formulación, un proceso o un mercado objetivo concretos.
- Revise los documentos técnicos y del producto pertinentes.
- Compruebe los requisitos aplicables en el mercado de destino.
- Realice sus propias pruebas de formulación, proceso y desempeño.
- Confirme que el grado seleccionado cumple el uso previsto.
JNP puede ayudar a organizar los documentos del producto y la información sobre grados candidatos para la evaluación del cliente.
Idoneidad del producto y evaluación del cliente →Solicitar una muestra o una cotización
Para ayudarnos a evaluar su solicitud, indique:
- Aplicación prevista
- Problema que desea resolver u objetivo de desempeño
- Producto de referencia o grado candidato actual, si lo conoce
- Cantidad de muestra o pedido requerida
- País o mercado de destino
- Organización de transporte preferida, si la conoce
- Fecha requerida de disponibilidad o entrega
Revisaremos la información y confirmaremos el cargo de muestra aplicable, el transporte, el calendario de días hábiles, las condiciones comerciales y el siguiente paso recomendado.
El formulario en línea no incluye ningún grado JNP que coincida con la aplicación y el tipo de material seleccionados. Envíe por correo la referencia de la muestra, las condiciones fijas del ensayo, el resultado comparativo y el siguiente paso solicitado para revisión manual. Abrir el borrador no lo envía.